A UniReach é uma agência de prospecção B2B fundada por Abdullah Al-Rashidi no Oriente Médio. Quando Abdullah chegou ao SalesLabel, a UniReach produzia 50 leads qualificados por mês com uma equipa de 4 SDRs — e estava chegando ao limite do que o processo manual conseguia entregar. A alternativa óbvia era contratar 10 SDRs adicionais. O custo seria proibitivo. A solução foi outra.
Este caso de sucesso documenta como a UniReach usou a plataforma white-label SalesLabel para multiplicar sua produção de leads por 12 em 90 dias — sem dobrar o headcount.
O problema: o limite do processo manual
Antes do SalesLabel, o processo da UniReach era inteiramente manual:
- Sourcing: pesquisa manual no LinkedIn Sales Navigator, 2-3 horas por lista de 100 prospects.
- Enrichment: busca manual de e-mails via Hunter.io, 45 minutos por 50 contatos.
- Outreach: e-mails escritos individualmente por cada SDR, sem sequências automatizadas.
- Follow-up: lembretes manuais no calendário, perdidos frequentemente.
- Reporting: folha de cálculo Excel atualizada manualmente toda semana.
Com 4 SDRs em modo manual, o teto era 50-60 leads qualificados por mês. Para dobrar para 100, precisaria de 4 SDRs adicionais. Para chegar a 600, precisaria de uma equipa de 48 pessoas — claramente inviável para uma agência boutique.
Abdullah implementou a plataforma SalesLabel em 7 dias. O setup incluiu:
- Domínio personalizado:
app.unireach.io com SSL automático. Os clientes da UniReach passaram a acessar a plataforma como produto proprietário da agência.
- Sourcing automatizado: integração com Apollo para buscar e verificar 2.000 prospects por semana com base nos ICPs de cada cliente.
- Enrichment em cascata: Clay complementando os dados do Apollo com informações do LinkedIn e site da empresa. Taxa de preenchimento: 91%.
- Sequências multi-canal: 3 sequências configuradas para os 3 principais ICPs dos clientes. Cada sequência com 6 touches em 21 dias (e-mail + LinkedIn).
- Classificação automática de respostas: IA classificando respostas em positivas, neutras e negativas, acionando fluxos automáticos para cada categoria.
- Reporting automático: dashboards atualizados em tempo real para cada cliente, acessíveis sob o domínio da UniReach.
Os resultados em 90 dias
Os números da UniReach após 90 dias com a plataforma SalesLabel:
- Volume de leads qualificados: de 50 para 620 por mês (+1.140%).
- Headcount de SDRs: de 4 para 5 (+1 pessoa para supervisão da plataforma). 5 SDRs gerenciando o que antes exigiria 48.
- Taxa de resposta: de 2,1% (manual) para 7,8% (plataforma + personalização com IA).
- Custo por lead qualificado: de € 45 para € 8 (-81%).
- Clientes atendidos simultaneamente: de 3 para 12 com a mesma infraestrutura.
- MRR da UniReach: crescimento de 280% em 6 meses graças à capacidade de onboarding de novos clientes sem gargalo operacional.
O papel do white-label na estratégia da UniReach
Para Abdullah, o componente white-label foi tão importante quanto a automação. Com o domínio personalizado e o branding da UniReach em toda a plataforma, seus clientes percebem a tecnologia como produto proprietário da agência — o que posiciona a UniReach como parceira tecnológica, não como simples intermediária de ferramentas.
"Antes, meus clientes sabiam que estávamos usando Apollo e Lemlist. Com a plataforma white-label, eles veem o painel da UniReach. Isso mudou completamente a conversa de renovação de contrato — passamos a ser vistos como uma editora de software, não como uma agência de serviços", explica Abdullah.
A percepção de produto proprietário também justificou um aumento de 35% nos preços dos pacotes da UniReach — sem perda de clientes. O reposicionamento de "agência que usa ferramentas" para "agência com plataforma própria" é um dos maiores vetores de valorização de margem disponíveis para agências B2B.
Lições para agências portuguesas
O caso UniReach é replicável para agências em Lisboa, Porto, Braga ou Coimbra com as mesmas necessidades de escala. Os pontos críticos de sucesso foram:
- Implementação em 7 dias: não houve meses de consultoria ou configuração complexa.
- Migração gradual de clientes: os 3 clientes existentes foram migrados primeiro, testando o processo antes de onboarding de novos.
- Treinamento da equipa em 2 semanas: os SDRs passaram de operadores manuais para supervisores de plataforma em pouco tempo.
- Conformidade como ativo: a RGPD compliance integrada na plataforma foi apresentada como diferencial para clientes europeus.
Para saber mais: O Guia para Agências de Lead Generation White-Label e 12 formas de escalar o outreach sem contratar mais colaboradores. Descubra a plataforma SalesLabel e veja se é a escolha certa para sua agência.