Casusstudium: Unireach dobler møtebookingene på 90 dager
Unireach er et Oslo-basert leadgen-byrå med åtte ansatte som spesialiserer seg på guides">outbound prospektering for norske og nordiske B2B-selskaper. I 2024 stod de overfor en klassisk vekstutfordring: klientporteføljen vokste, men kapasiteten til å levere konsistente resultater holdt ikke takt.
Gjennom en tre-månedersperiode implementerte Unireach SalesLabel white-label-plattformen og oppnådde en dobling av bookede møter per uke – uten å ansette en eneste ny SDR.
Situasjonen før implementering
Unireach hadde i starten av 2024 fire aktive klienter med et samlet mål på 40 bookede møter per uke. De leverte gjennomsnittlig 22–26 møter per uke – under budsjett og med varierende kvalitet. Rotårsakene:
- Manuell leadresearch: Tre SDR-er brukte 60 % av arbeidstiden på research, og kun 40 % på faktisk outreach.
- Generiske maler: Samme sekvensstruktur ble brukt på tvers av alle klienter, uavhengig av bransje og målgruppe.
- Ingen scoring-mekanisme: Alle prospekter ble behandlet med lik prioritet, noe som sløste ressurser på lavkvalitets leads.
Løsningstilnærmingen
SalesLabels white-label-plattform ble implementert i tre faser:
- Fase 1 – Datainfrastruktur (uke 1–2): Alle klienters CRM-data ble migrert til én integrert plattform. Cognism-integrasjon ble konfigurert for automatisk leadgenerering mot Unireach-klientenes ICPer.
- Fase 2 – Prediktiv scoring (uke 3–4): En scoringmodell ble trent per klient basert på historiske won/lost-data. Leads over score 75 ble markert for prioritert manuell oppfølging.
- Fase 3 – Sekvensautomatisering og branding (uke 5–8): Klientspesifikke sekvensbiblioteker ble bygd med tre A/B-testvarianter per segment. Klienter fikk tilgang til egne dashboards under Unireach-domenet.
White-label-konfigurasjon for klienter
Unireach konfigurerte SalesLabel under eget domene – outreach.unireach.no – med sin egen logo, fargepalett og e-postsignatur. Klientene logget seg inn i et system som så ut som Unireachs eget produkt. Dette økte klientenes tillit merkbart og eliminerte bekymring om leverandøravhengighet.
Resultater etter 90 dager
Etter tre måneder rapporterte Unireach følgende:
- Bookede møter: Fra 23 per uke til 47 per uke – en økning på 104 %
- SDR-kapasitetsutnyttelse: Fra 40 % outreach-tid til 70 % outreach-tid per SDR
- Svarrate: Fra 4,2 % til 9,7 % på kald e-post
- Klienttilfredshet: NPS økte fra 38 til 67 i løpet av perioden
Den største enkeltfaktoren var scoringmodellen: ved å fokusere 70 % av manuell SDR-innsats på leads med score over 75, gikk konverteringsraten fra lead til booket møte fra 3,1 % til 7,8 %.
Økonomisk effekt for Unireach
Unireach opererer med en retainermodell på 95 000–180 000 NOK/mnd per klient. Med konsistent overlevering på mål ble to klientkontrakter fornyet med 12 % prisøkning. Byrået tok på to nye klienter uten å ansette – mulig fordi systemet frigjorde kapasitet.
- Brutto inntektsøkning: +38 % over 12-månedersprognose
- Kostnad for SalesLabel-plattform: 4,2 % av økt inntekt
- ROI etter 90 dager: 23×
Lærdommer fra implementeringen
Daglig leder i Unireach trekker frem tre lærdommer:
- «Start med datakvaliteten. En dårlig trent scoringmodell er verre enn ingen scoring.»
- «White-label-konfigurasjonen er undervurdert. Klienten kjøper Unireach, ikke plattformen – og det gjenspeiles i viljen til å fornye.»
- «KI erstatter ikke relasjonsbygging, men den gjør det mulig for teamet å bruke mer tid på akkurat det.»
Se mer om prediktiv leadscoring for teknisk bakgrunn på scoring-implementeringen Unireach brukte.
Konklusjon: Replikerbart for norske byråer
Unireachs resultat er ikke et unntak – det er replikerbart for norske byråer som er villige til å investere i infrastruktur fremfor hoderekke. Plattformkostnaden er marginal sammenlignet med effekten. Vil du se hvilke resultater ditt byrå kan forvente? Utforsk white-label-løsningene våre.