UniReach case study: 6xx лийда/месец с AI
UniReach е агенция за B2B лийдгенерация, стартирала работа в началото на 2024 г. с екип от 4 души и единствен начален клиент от FinTech сектора. Осемнайсет месеца по-късно агенцията управлява 6 крайни клиента в три различни вертикали и генерира устойчиво 620–680 квалифицирани лийда на месец — при 4 SDR-и и без нито едно допълнително наемане извън операционния екип. Ключовата разлика: систематичното интегриране на AI на всеки étap от процеса.
Този studies/:slug">case study разглежда стратегията, инструментите и резултатите, постигнати от UniReach, за да извлечем приложими уроци за агенции в България, работещи в B2B пространството.
Предизвикателството, от което стартира UniReach
Когато UniReach спечели първия си значим клиент — SaaS компания с 80 служители от FinTech сегмента — екипът се изправи пред типичното агентурно предизвикателство: как да достави предсказуеми резултати с ограничени ресурси? Клиентът очакваше 80–100 квалифицирани лийда месечно при максимален бюджет за инструменти от 3000 лв. Това беше 4 пъти повече от предишните им резултати с ручни методи.
Четирите основни проблема в изходната позиция:
- Ручна тriage на отговорите — 2 часа дневно за целия екип
- Непоследователна персонализация — reply rate под 3%
- Липса на предсказуем scoring за приоритизиране на лийдове
- Месечното reporting отнемаше 8 часа ръчно
Решението: AI-базирана лийдгенерационна система
UniReach изгради система от пет компонента:
- База данни: Cognism за EMEA данни с висок confidence score за имейли — критично за България и Eastern European клиенти на крайните им клиенти.
- Outreach платформа: Smartlead за управление на множество изпращащи акаунти с автоматизиран warmup и ротация.
- AI персонализация: Clay за извличане на данни от LinkedIn, корпоративни сайтове и Crunchbase + GPT-4 pipeline за генериране на персонализирани first lines.
- Lead scoring: HubSpot Predictive Scoring с допълнителни custom properties за бранш-специфични сигнали.
- Reporting: Automated Looker Studio dashboard, захранван директно от HubSpot API — без ручно копиране.
Резултатите за 6 месеца
Еволюция на ключовите метрики от старт до месец 6:
- Reply rate: 2.8% → 7.4% (2.6× подобрение)
- Meeting rate (от общ outreach обем): 1.1% → 3.2%
- Квалифицирани лийдове/месец: 85 → 648
- Разходи за инструменти/лийд: 28 лв. → 4.7 лв.
- Часове ручна работа/SDR/седмица: 38 → 22
Управляваните крайни клиенти нараснаха от 1 на 6 за период от 18 месеца, без добавен SDR персонал. Растежът в приходите на агенцията е 380% за периода.
Ключови уроци от UniReach
Три принципа, формулирани от CEO-то на UniReach след 18 месеца:
- Системата е по-важна от инструментите: Инструментите са само компоненти. Ключовото е как те се свързват в последователна система с ясни handoff точки и автоматизирани тригери между стъпките.
- Data quality е предварително условие: Никоя AI система не може да компенсира мръсни данни. UniReach инвестира 3 седмици в data cleaning преди пуск на AI слоя — инвестиция, изплатила се многократно.
- Внедрявайте постепенно, измервайте непрекъснато: Всеки нов компонент беше добавен само след стабилизиране на предходния. Бързото внедряване на всичко едновременно е основната причина за провали при подобни проекти.
ЗЗЛД и съответствие в системата на UniReach
UniReach работи в EU контекст и е изградила съответствие от самото начало:
- DPA договори с всички инструментални доставчици (Cognism, HubSpot, Smartlead)
- Автоматизирана opt-out обработка: заявките се обработват в рамките на 24 часа
- Разделени workspace-и в HubSpot за всеки краен клиент — пълна data isolation
- Документирано правно основание „законен интерес" за всяка ICP категория
Следващи стъпки
Подходът на UniReach не е магия — той е систематично прилагане на доказани принципи с последователност и дисциплина. Ако управлявате агенция в България и искате да постигнете подобни резултати, започнете от базата: почистване на данните, внедряване на scoring и автоматизиране на тriage. Само след стабилизиране на тези основи добавяйте AI персонализационния слой.
За повече информация за white-label лийдген системи, подходящи за вашата агенция, разгледайте страницата ни за White-label агенции или направо ценовите ни планове.